Evaluación de la gestión del almacén de medicamentos e insumos médicos del Hospital Pediátrico “José Martí Pérez”, Sancti Spíritus
Palabras clave:
GESTIÓN DE ALMACENES, MEJORAMIENTO CONTINUOResumen
El perfeccionamiento del proceso de almacenamiento contribuye no solo al logro de una mejor eficiencia en la economía en las entidades, sino también al incremento de la satisfacción de los clientes. Por cuanto el objetivo de la presente investigación es evaluar la gestión de almacenes, a través del índice de calidad de la gestión de almacenes (ICGA). Indicador soportado en un sistema de cuatro dimensiones, con los respectivos indicadores, que le permiten evaluar de forma rápida, integral y flexible el proceso de almacenamiento de medicamentos e insumos médicos. La implementación del mismo en el almacen central del Hospital Pediátrico¨ José Martí Pérez¨, Sancti Spíritus, contribuye a la mejora continua del proceso, eleva los estándares de nivel de servicio al cliente, los indicadores económicos y otorga un papel proactivo del almacén dentro de la cadena de suministro objeto de estudio. Algo con alto significado si se trata del sector de la salud donde el final de la cadena es el paciente necesitado y en muchos de los casos una buena gestión repercute en salvar una vida.
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Citas
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